Le numérique impacte et transforme aujourd’hui chaque aspect de notre société. Les réseaux sociaux sont devenus une des principales source d’information, les services se dématérialisent. La parole s’exprime désormais, sur le territoire, au travers d’une communication numérique.
Notre mission est d’accompagner les agents des collectivités dans cette évolution. En formant efficacement les agents, nous assurons que les services rendus aux habitants soient adaptés au challenge numérique.
La fracture numérique est une réalité qui touche de nombreux citoyens, privant certains d’un accès équitable aux services et informations en ligne. Pour combattre cette disparité, il est essentiel d’accompagner non seulement les usagers, mais aussi les agents des collectivités.
Nous mettons tout en oeuvre pour assurer une prise en charge optimale des besoins des citoyens. C’est une façon efficace de réduire cette fracture.
échantillon représentatif de la population française
La transition numérique ne doit pas creuser les inégalités. Nos formations aident les agents à comprendre les besoins divers des populations qu’ils servent et à offrir des solutions inclusives. Et parce que chaque collectivité a ses spécificités, nous sommes à l’écoute des besoins et du contexte pour mettre en place un plan de formation toujours adapté à vos agents ; qu’il s’agisse d’une médiathèque, d’un centre culturel, ou d’un centre d’accueil spécifique. Ces formations couvrent un large éventail de sujets, allant de la lutte contre les fake news à la gestion du temps d’écran pour les jeunes, sans omettre évidemment l’intelligence artificielle (un réel outil au service de votre productivité)
Les services publics ne sont pas seulement des prestataires de services. Ce sont aussi des créateurs de lien social. Ils sont les repères structurels mais aussi humains de ce qui « fonde » la collectivité, de ce qui anime en tant que société. Pour cela nous proposons des interventions à destination de publics spécifiques. Des interventions guidées par la clarté, la bonne humeur, et la bienveillance évidemment. Chacun est libre d’apprendre, de questionner, d’échanger.
Vous y trouverez entre autres des actions pour :